Algemene voorwaarden
berg freude guides
Jansen und Weesjes GbR
Wir möchten dich an dieser Stelle über unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) informieren. Die AGBs ergänzen die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 651a - 651y BGB und sind, soweit wirksam vereinbart, Bestandteil des Pauschalreisevertrages welcher zwischen dir und uns geschlossen ist. Nimm dir beim Lesen der Bedingungen die Zeit und wenn es dann noch Fragen gibt, stehen wir dir zur Beantwortung gerne zur Verfügung.
1. Regelungsgegenstand
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte von berg freude guides, Inhaber Jansen und Weesjes GbR , nachfolgend: „berg freude guides“ genannt, mit ihrem Vertragspartner, nachstehend „Kunde“ genannt. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.
2. Vertragsschluss
2.1. Mit der Reiseanmeldung bietet der Kunde den Abschluss eines Pauschalreisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, per E-Mail, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung durch berg freude guides zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsabschluss wird berg freude guides dem Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln.
2.2. Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Reisebuchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, soweit er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
2.3. Die Vorschriften über Pauschalreisverträge gelten nicht für Reisen der berg freude guides, die weniger als 24 Stunden dauern und keine Übernachtung umfassen und deren Reisepreis 500 € nicht übersteigt. Auf § 651a BGB wird verwiesen.
2.4. Es wird darauf hingewiesen, dass bei allen oben genannten Buchungsarten aufgrund der gesetzlichen Vorschrift des § 312 g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht bei Pauschalreiseverträgen, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden nach Vertragsabschluss besteht. Ein Rücktritt und die Kündigung vom Vertrag hingegen ist unter Berücksichtigung der Regelung in Ziffer 6 möglich.
3. Leistungen, Vergütungen
3.1. Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise dürfen nur gefordert oder angenommen werden, wenn für berg freude guides ein Kundengeldabsicherungsvertrag besteht, berg freude guides den Kunden hierüber gemäß § 651t BGB informiert und dem Kunden zuvor ein Sicherungsschein i.S.v. § 651r Abs. 4 BGB übergeben wird.
3.2. Der Umfang der vertraglichen Leistungen sowie die Höhe der Vergütung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots sowie aus den Angaben in der Auftragsbestätigung. Bei Abweichungen zwischen den Angaben im Angebot und in der Auftragsbestätigung gelten die Angaben in der Auftragsbestätigung.
3.3. Falls nichts anderes vereinbart ist, wird nach Vertragsabschluss gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % zur Zahlung fällig. Die Restzahlung ist, soweit der Sicherungsschein ausgehändigt wurde und das Rücktrittsrecht von berg freude guides aus dem in Ziffer 7 genannten Grund nicht mehr ausgeübt werden kann 30 Tage vor Reisebeginn fällig.
3.4. Leistet der Kunde die Anzahlung und die Zahlung des Restbetrages des Reisepreises nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so ist berg freude guides berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 6 zu belasten.
4. Leistungs- und Preisänderungen
4.1. Wijzigingen en afwijkingen van de overeengekomen inhoud van de reisdiensten die na de contractsluiting noodzakelijk blijken en die niet te kwader trouw door Berg Freude Guides zijn veroorzaakt, zijn toegestaan, mits de wijzigingen of afwijkingen niet significant zijn en geen afbreuk doen aan het algehele karakter van de geboekte reis. Berg Freude Guides zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van eventuele noodzakelijke wijzigingen of afwijkingen van de diensten.
4.2. Wijzigingen in bestaande boekingen door berg freude guides: Aanpassingen, wijzigingen of afwijkingen van de geboekte diensten in de bestaande reisovereenkomst zijn over het algemeen niet toegestaan! Berg freude guides behoudt zich echter het recht voor om indien nodig wijzigingen of aanpassingen door te voeren. Deze mogen niet opzettelijk door berg freude guides worden veroorzaakt en mogen de essentiële inhoud van het geboekte verblijf niet wezenlijk beïnvloeden.
4.3. In geval van een significante wijziging van een essentieel kenmerk van een reisdienst of een afwijking van speciale vereisten, heeft de klant binnen een redelijke termijn het recht om de wijziging te accepteren, de reisovereenkomst kosteloos te ontbinden of deelname aan een vervangende reis te verzoeken, mits berg freude guides een dergelijke reis heeft aangeboden. De klant heeft de keuze om al dan niet op de kennisgeving te reageren. Indien de klant niet reageert op berg freude guides, of niet binnen de wettelijke termijn reageert, wordt de gemelde wijziging geacht te zijn geaccepteerd. De klant dient hiervan op een duidelijke, begrijpelijke en opvallende wijze op de hoogte te worden gesteld in verband met de kennisgeving van de wijziging.
5. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
berg freude guides steht dafür ein, den Kunden über allgemeine Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften des Bestimmungslandes einschließlich der Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren eventuellen Änderungen vor Reiseantritt zu unterrichten. Der Kunde ist für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente und die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften resultieren, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen, wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation von berg freude guides bedingt sind.
6. Rücktritt
6.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei berg freude guides. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
6.2. Tritt der Kunde vom Pauschalreisevertrag zurück (Storno) oder tritt er die Reise nicht an, verliert berg freude guides den Anspruch auf den Reisepreis, kann aber gemäß § 651h BGB eine pauschalierte Entschädigung verlangen. Der Entschädigungsanspruch wird berechnet unter Berücksichtigung nachfolgender Entschädigungspauschalen. Pro Kunde betragen die Rücktrittskosten:
Rücktritt bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%,
vom 59. bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 50%,
vom 29. bis zum 15. Tag vor Reisebeginn 75%,
vom 14. bis zum Reisebeginn oder bei Nichtantritt 100% des Reisepreises
Als Stichtag für die Berechnung gilt der Zugang der Rücktrittserklärung. Dem Kunden steht es frei, berg freude guides nachzuweisen, dass berg freude guides kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die pauschalierten Rücktrittskosten. Ist der Schaden von berg freude guides geringer oder sind die Pauschalen nicht anwendbar, wird berg freude guides ihren Schaden konkret berechnen, indem sich die Entschädigung nach dem Reisepreis abzüglich des Wertes der von berg freude guides ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was berg freude guides durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt, berechnet. Im Fall des Rücktritts wird berg freude guides der Entschädigungsanspruch verrechnen.
6.3. Der Kunde kann bis zum Reisebeginn verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. Verwiesen wird auf die Regelungen des § 651e BGB. berg freude guides kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht erfüllt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Im Falle der Vertragsübertragung haften der ursprünglich Reisende und der Ersatzteilnehmer als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten. berg freude guides hat dem Kunden einen Nachweis darüber zu erteilen, in welcher Höhe durch den Eintritt des Ersatzreisenden Mehrkosten entstehen.
7 Rücktritt durch berg freude guides (bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl u.a.)
7.1. berg freude guides kann wegen Nichterreichens einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn: a. in der vorvertraglichen Information und Reiseausschreibung die Mindestteilnehmerzahl genannt wird sowie der Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Reisenden die Erklärung zugegangen sein muss, angegeben ist und b. in der Reisebestätigung deutlich lesbar auf diese Angaben hingewiesen wird. Ein Rücktritt ist spätestens an dem Tag zu erklären, der dem Kunden in den vorvertraglichen Informationen und der Reisebestätigung genannt wurde. Es wird verwiesen auf die Regelungen zu den Rücktrittsfristen gemäß § 651h BGB.
7.2. Hingewiesen wird auf die berg freude guides zustehende gesetzliche Rücktrittsmöglichkeit aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände gemäß § 651h BGB.
8. Haftung, Haftungsbeschränkungen, Verjährung, Ansprüche und Abtretungsverbot
8.1. berg freude guides haftet dem Kunden für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
8.2. Die vertragliche Haftung von berg freude guides für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von der Beschränkung unberührt.
8.3. Berg freude guides haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden, wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise vom Reiseveranstalter sind und getrennt ausgewählt wurden.
8.4. Die vertraglichen Ansprüche des Kunden verjähren in zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.
8.5. Abtretungsverbot. Die Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen berg freude guides an Dritte ist ausgeschlossen. Dieses Verbot gilt nicht bei einer Familienreise unter mitreisenden Familienangehörigen.
9. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung, gegenüber berg freude guides oder dem Reisevermittler zur Kenntnis zu geben.
10. Ausschluss von Teilnehmern
berg freude guides bzw. der eingesetzte Guide ist berechtigt, Teilnehmer zu Beginn oder während der Veranstaltung von der (weiteren) Teilnahme auszuschließen, wenn sie den in der Tourbeschreibung genannten gesundheitlichen, konditionellen oder ausrüstungstechnischen Anforderungen nicht entsprechen und dadurch die sichere Durchführung für sie selbst oder für andere Teilnehmer nicht gewährleistet ist. In diesem Fall bleibt der Anspruch auf den Reisepreis bestehen; berg freude guides muss sich jedoch ersparte Aufwendungen sowie Vorteile aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen anrechnen lassen.
11. Nutzung und Haftung für bereitgestelltes Material
Für während der Reise von berg freude guides zur Verfügung gestelltes Material (z. B. LVS-Gerät, Sonde, Schaufel, Schneeschuhe, Stöcke, Grödel oder sonstige Ausrüstung) ist der Teilnehmer während der Nutzungsdauer verantwortlich und verpflichtet, dieses sorgfältig zu behandeln.
Der Teilnehmer übernimmt während der Nutzung die Obhutspflicht für das überlassene Material. Bei Verlust oder Beschädigung des Materials, die vom Teilnehmer zu vertreten ist, ist berg freude guides berechtigt, dem Teilnehmer die Kosten der Reparatur bzw. bei Totalschaden oder Verlust den Wiederbeschaffungswert unter Berücksichtigung von Alter und Zustand des Materials in Rechnung zu stellen.
12. Schlussbestimmungen
11.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2. Der Gerichtsstand von berg freude guides ist der Firmensitz in Lenggries.
11.3. Für Klagen der berg freude guides gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, oder gegen Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz der berg freude guides maßgebend.
11.4. Informationspflicht gem. Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§ 36 VSBG): berg freude guides ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
11.5. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Bedingungen hat nicht die Unwirksamkeit der gesamten Bedingungen zur Folge.
13. Datenschutz
Der Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden von berg freude guides wird gewahrt. Die Datenschutzbestimmungen von berg freude guides und die entsprechenden Rechte des Kunden finden sich unter: https://www.berg-freude-guides.com/datenschutz/ Auf Wunsch sendet berg freude guides dem Kunden die Datenschutzregelungen gerne zu.
Automatische vertaling Allgemeine Geschäftsbedingen
1. Onderwerp
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle rechtshandelingen van berg freude guides, eigenaar Jansen und Weesjes GbR, hierna “berg freude guides” genoemd, met haar contractpartner, hierna “klant” genoemd. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant gelden niet.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Met de reisaanmelding doet de klant een bindend aanbod voor het sluiten van een pakketreisovereenkomst. De aanmelding kan schriftelijk, per e-mail, mondeling of telefonisch plaatsvinden. De overeenkomst komt tot stand zodra de reisbevestiging van berg freude guides de klant bereikt. Bij of onverwijld na het sluiten van de overeenkomst stuurt berg freude guides de klant een reisbevestiging die aan de wettelijke eisen voldoet, op een duurzame gegevensdrager.
2.2. De klant staat in voor alle contractuele verplichtingen van medereizigers voor wie hij de reis boekt, alsof het zijn eigen verplichtingen zijn, voor zover hij deze verplichting door een uitdrukkelijke en afzonderlijke verklaring op zich heeft genomen.
2.3. De voorschriften over pakketreisovereenkomsten gelden niet voor reizen van berg freude guides die korter dan 24 uur duren, geen overnachting omvatten en waarvan de reissom niet hoger is dan 500 €. Er wordt verwezen naar § 651a BGB.
2.4. Er wordt op gewezen dat bij alle bovengenoemde boekingswijzen op grond van de wettelijke bepaling van § 312g lid 2 zin 1 nr. 9 BGB na het sluiten van de overeenkomst geen herroepingsrecht bestaat voor pakketreisovereenkomsten die op afstand zijn gesloten. Annulering en opzegging van de overeenkomst zijn wel mogelijk, met inachtneming van de regeling in artikel 6.
3. Prestaties, vergoedingen
3.1. Betalingen op de reissom vóór het einde van de reis mogen alleen worden gevorderd of aangenomen als berg freude guides een overeenkomst ter beveiliging van klantgelden heeft, berg freude guides de klant hierover conform § 651t BGB heeft geïnformeerd en de klant vooraf een zekerheidsbewijs (Sicherungsschein) in de zin van § 651r lid 4 BGB heeft ontvangen.
3.2. De omvang van de contractuele prestaties en de hoogte van de vergoeding blijken uit de prestatiebeschrijving van het betreffende aanbod en uit de gegevens in de opdrachtbevestiging. Bij afwijkingen tussen het aanbod en de opdrachtbevestiging gelden de gegevens in de opdrachtbevestiging.
3.3. Tenzij anders is overeengekomen, is na het sluiten van de overeenkomst, tegen overhandiging van het zekerheidsbewijs, een aanbetaling van 20 % verschuldigd. Het restbedrag is 30 dagen vóór aanvang van de reis verschuldigd, mits het zekerheidsbewijs is overhandigd en berg freude guides haar annuleringsrecht om de in artikel 7 genoemde reden niet meer kan uitoefenen.
3.4. Betaalt de klant de aanbetaling en het restbedrag van de reissom niet conform de overeengekomen betaaltermijnen, dan is berg freude guides gerechtigd na aanmaning met termijnstelling van de reisovereenkomst af te zien en de klant annuleringskosten volgens artikel 6 in rekening te brengen.
4. Wijzigingen in prestaties en prijzen
4.1. Wijzigingen en afwijkingen van afzonderlijke reisdiensten ten opzichte van de overeengekomen inhoud van de overeenkomst, die na het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk worden en die berg freude guides niet in strijd met de goede trouw heeft veroorzaakt, zijn aan berg freude guides toegestaan, voor zover de wijzigingen of afwijkingen niet aanzienlijk zijn en de algehele opzet van de geboekte reis niet aantasten. Berg freude guides stelt de klant onverwijld op de hoogte van noodzakelijk geworden wijzigingen of afwijkingen.
4.2. Wijzigingen in bestaande boekingen door berg freude guides: Aanpassing, wijziging of afwijking van geboekte prestaties in de bestaande reisovereenkomst is in principe niet voorzien! Berg freude guides behoudt zich echter het recht voor om bij noodzaak wijzigingen of aanpassingen door te voeren. Deze mogen niet opzettelijk door berg freude guides zijn veroorzaakt en de kerninhoud van het geboekte verblijf niet aanzienlijk aantasten.
4.3. Bij een aanzienlijke wijziging van een wezenlijke eigenschap van een reisdienst of bij afwijking van bijzondere voorschriften is de klant gerechtigd om binnen een redelijke termijn de wijziging te aanvaarden, kosteloos van de reisovereenkomst af te zien, of deelname aan een vervangende reis te verlangen, indien berg freude guides een dergelijke reis heeft aangeboden. De klant kan zelf kiezen of hij op de mededeling reageert. Reageert de klant niet of niet binnen de wettelijke termijn tegenover berg freude guides, dan geldt de meegedeelde wijziging als aanvaard. Hierover wordt de klant samen met de wijzigingsmededeling op duidelijke, begrijpelijke en nadrukkelijke wijze geïnformeerd.
5. Paspoort-, visum- en gezondheidsvoorschriften
Berg freude guides staat ervoor in de klant vóór het sluiten van de overeenkomst te informeren over de algemene bepalingen inzake paspoort-, visum- en gezondheidsvoorschriften van het bestemmingsland, inclusief de termijnen voor het verkrijgen van eventueel noodzakelijke visa, en vóór vertrek over eventuele wijzigingen daarin. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen en meenemen van de benodigde reisdocumenten en voor de naleving van alle voorschriften die voor de uitvoering van de reis van belang zijn. Alle nadelen, in het bijzonder de betaling van annuleringskosten, die voortvloeien uit het niet naleven van deze voorschriften, komen voor zijn rekening, behalve wanneer ze het gevolg zijn van foutieve of ontbrekende informatie waarvoor berg freude guides schuld treft.
6. Annulering
6.1. De klant kan vóór aanvang van de reis op elk moment van de reis afzien. Bepalend is het tijdstip waarop de annuleringsverklaring bij berg freude guides binnenkomt. We raden aan de annulering schriftelijk te doen.
6.2. Annuleert de klant de pakketreisovereenkomst (storno) of vertrekt hij niet op reis, dan verliest berg freude guides het recht op de reissom, maar kan zij conform § 651h BGB een forfaitaire vergoeding vorderen, voor zover de annulering niet aan berg freude guides te wijten is en er op de bestemming of in de directe omgeving geen buitengewone omstandigheden optreden die de uitvoering van de reis of het vervoer van personen naar de bestemming aanzienlijk belemmeren. De vergoeding wordt berekend aan de hand van de onderstaande forfaitaire bedragen. Per klant bedragen de annuleringskosten:
-
annulering tot en met de 60e dag vóór aanvang van de reis: 20 %
-
van de 59e tot en met de 30e dag vóór aanvang van de reis: 50 %
-
van de 29e tot en met de 15e dag vóór aanvang van de reis: 75 %
-
van de 14e dag vóór aanvang tot aan het begin van de reis, of bij niet-verschijnen: 100 % van de reissom
Als peildatum voor de berekening geldt het moment waarop de annuleringsverklaring binnenkomt. De klant staat het vrij aan berg freude guides aan te tonen dat berg freude guides geen of een aanzienlijk lagere schade is ontstaan dan de forfaitaire annuleringskosten. Is de schade van berg freude guides lager of zijn de forfaitaire bedragen niet van toepassing, dan berekent berg freude guides haar schade concreet: de vergoeding wordt dan bepaald als de reissom minus de waarde van de door berg freude guides bespaarde kosten en minus hetgeen berg freude guides verwerft door een andere aanwending van de reisprestaties. Bij annulering verrekent berg freude guides de vergoedingsvordering.
6.3. De klant kan tot aanvang van de reis verlangen dat een derde in zijn plaats treedt in de rechten en plichten uit de pakketreisovereenkomst. Er wordt verwezen naar de regeling in § 651e BGB. Berg freude guides kan zich tegen de intrede van de derde verzetten als deze niet aan de bijzondere reisvereisten voldoet of als wettelijke voorschriften of overheidsbevelen aan zijn deelname in de weg staan. Bij overdracht van de overeenkomst zijn de oorspronkelijke reiziger en de vervangende deelnemer hoofdelijk aansprakelijk voor de reissom en voor de extra kosten die door de intrede van de derde ontstaan. Berg freude guides moet de klant een bewijs verstrekken van de hoogte van de extra kosten die door de intrede van de vervangende reiziger ontstaan.
7. Annulering door berg freude guides (o.a. bij niet halen van het minimum aantal deelnemers)
7.1. Berg freude guides kan wegens het niet halen van een gepubliceerd minimum aantal deelnemers alleen dan van de overeenkomst afzien, wanneer:
a. in de precontractuele informatie en de reisaankondiging het minimum aantal deelnemers wordt genoemd en het tijdstip is vermeld waarop de verklaring de reiziger uiterlijk vóór de contractueel overeengekomen aanvang van de reis moet hebben bereikt, en
b. in de reisbevestiging duidelijk leesbaar naar deze gegevens wordt verwezen.
De annulering moet uiterlijk worden verklaard op de dag die de klant in de precontractuele informatie en de reisbevestiging is genoemd. Er wordt verwezen naar de regeling over annuleringstermijnen conform § 651h BGB.
7.2. Er wordt gewezen op het wettelijke annuleringsrecht van berg freude guides op grond van onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden conform § 651h BGB.
8. Aansprakelijkheid, aansprakelijkheidsbeperkingen, verjaring, vorderingen en cessieverbod
8.1. Berg freude guides is jegens de klant aansprakelijk voor de correcte uitvoering van de contractueel overeengekomen prestaties.
8.2. De contractuele aansprakelijkheid van berg freude guides voor schade die geen lichamelijk letsel is en niet door schuld is veroorzaakt, is beperkt tot driemaal de reissom. Eventuele verdergaande vorderingen op grond van internationale verdragen of daarop gebaseerde wettelijke voorschriften blijven door deze beperking onverlet.
8.3. Berg freude guides is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de prestatie, letselschade en zaakschade in verband met prestaties die slechts als externe diensten worden bemiddeld, wanneer deze prestaties in de reisaankondiging en de reisbevestiging uitdrukkelijk, onder vermelding van de identiteit en het adres van de bemiddelde contractpartner, zo duidelijk als externe dienst zijn aangeduid dat voor de klant herkenbaar is dat ze geen onderdeel zijn van de pakketreis van de reisorganisator en afzonderlijk zijn gekozen.
8.4. De contractuele vorderingen van de klant verjaren na twee jaar. De verjaringstermijn begint op de dag waarop de reis volgens de overeenkomst zou eindigen.
8.5. Cessieverbod: Overdracht van vorderingen van de klant op berg freude guides aan derden is uitgesloten. Dit verbod geldt niet bij een gezinsreis onder meereizende gezinsleden.
9. Medewerkingsplicht van de klant
De klant is verplicht om bij optredende tekortkomingen in de prestatie, binnen het kader van de wettelijke bepalingen, mee te werken en eventuele schade te voorkomen of te beperken. De klant is in het bijzonder verplicht zijn klachten onverwijld ter kennis te brengen van de lokale reisleiding, van berg freude guides of van de reisbemiddelaar.
10. Uitsluiting van deelnemers
Berg freude guides, respectievelijk de ingezette gids, is gerechtigd deelnemers bij aanvang of tijdens de activiteit van (verdere) deelname uit te sluiten, wanneer zij niet voldoen aan de in de tourbeschrijving genoemde eisen op het gebied van gezondheid, conditie of uitrusting, en daardoor de veilige uitvoering voor henzelf of voor andere deelnemers niet gewaarborgd is. In dat geval blijft het recht op de reissom bestaan; berg freude guides moet zich echter bespaarde kosten en voordelen uit een andere aanwending van de niet gebruikte prestaties laten aanrekenen.
11. Gebruik van en aansprakelijkheid voor ter beschikking gesteld materiaal
Voor materiaal dat berg freude guides tijdens de reis ter beschikking stelt (bijv. lawinepieper, lawinesonde, schep, sneeuwschoenen, wandelstokken, spikes of andere uitrusting) is de deelnemer tijdens de gebruiksduur verantwoordelijk en verplicht het zorgvuldig te behandelen.
De deelnemer neemt tijdens het gebruik de zorgplicht voor het uitgeleende materiaal op zich. Bij verlies of beschadiging van het materiaal, waarvoor de deelnemer verantwoordelijk is, is berg freude guides gerechtigd de deelnemer de reparatiekosten in rekening te brengen, respectievelijk bij total loss of verlies de vervangingswaarde, met inachtneming van de leeftijd en staat van het materiaal.
12. Slotbepalingen
12.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag.
12.2. De bevoegde rechtbank voor berg freude guides is die van de vestigingsplaats Lenggries.
12.3. Voor vorderingen van berg freude guides tegen de klant is de woonplaats van de klant bepalend, tenzij de vordering is gericht tegen volwaardige kooplieden (Vollkaufleute) of personen die in Duitsland geen algemene bevoegde rechtbank hebben, of tegen personen die na het sluiten van de overeenkomst hun woon- of verblijfplaats naar het buitenland hebben verplaatst, of van wie de woon- of verblijfplaats op het moment van het indienen van de vordering niet bekend is. In deze gevallen is de vestigingsplaats van berg freude guides bepalend.
12.4. Informatieplicht conform het Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§ 36 VSBG): Berg freude guides is niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.
12.5. De ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden heeft niet de ongeldigheid van de gehele voorwaarden tot gevolg.
13. Gegevensbescherming
De bescherming van de persoonsgegevens van de klanten van berg freude guides wordt gewaarborgd. Het privacybeleid van berg freude guides en de bijbehorende rechten van de klant vind je op: https://www.berg-freude-guides.com/datenschutz/. Op verzoek stuurt berg freude guides de klant het privacybeleid graag toe.
14. Reisorganisator
Adres en vestigingsplaats
berg freude guides
Jansen und Weesjes GbR
Schömerhöfen 6
83661 Lenggries
Duitsland
Telefoon: +4915142870924
www.berg-freude-guides.com