Algemene voorwaarden
berg freude guides
Jansen und Weesjes GbR
"Verträge sind dazu da, dass man sich verträgt“
Vrij vertaald betekent dit: "Verdragen zijn er voor gemaakt, dat we elkaar verdragen."
In geval van problemen streven wij ernaar deze op een persoonlijk niveau op te lossen.
De onderstaande, Duitstalige voorwaarden zullen worden gebruikt indien een dergelijke persoonlijke oplossing niet mogelijk lijkt.
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De geldige voorwaarden zijn onze Duitse "AGB".
Onderaan deze pagina staat een geautomatiseerde vertaling van deze "Allgemeine Geschäftsbedingungen". Deze vertaling dient enkel en alleen om te begrijpen wat er in de Duitse versie staat.
Wir möchten dich an dieser Stelle über unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) informieren. Die AGBs ergänzen die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 651a - 651y BGB und sind, soweit wirksam vereinbart, Bestandteil des Pauschalreisevertrages welcher zwischen dir und uns geschlossen ist. Nimm dir beim Lesen der Bedingungen die Zeit und wenn es dann noch Fragen gibt, stehen wir dir zur Beantwortung gerne zur Verfügung.
1. Regelungsgegenstand
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte von berg freude guides, Inhaber Jansen und Weesjes GbR , nachfolgend: „berg freude guides“ genannt, mit ihrem Vertragspartner, nachstehend „Kunde“ genannt. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.
2. Vertragsschluss
2.1. Mit der Reiseanmeldung bietet der Kunde den Abschluss eines Pauschalreisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, per E-Mail, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung durch berg freude guides zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsabschluss wird berg freude guides dem Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln.
2.2. Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Reisebuchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, soweit er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
2.3. Die Vorschriften über Pauschalreisverträge gelten nicht für Reisen der berg freude guides, die weniger als 24 Stunden dauern und keine Übernachtung umfassen und deren Reisepreis 500 € nicht übersteigt. Auf § 651a BGB wird verwiesen.
2.4. Es wird darauf hingewiesen, dass bei allen oben genannten Buchungsarten aufgrund der gesetzlichen Vorschrift des § 312 g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht bei Pauschalreiseverträgen, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden nach Vertragsabschluss besteht. Ein Rücktritt und die Kündigung vom Vertrag hingegen ist unter Berücksichtigung der Regelung in Ziffer 6 möglich.
3. Leistungen, Vergütungen
3.1. Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise dürfen nur gefordert oder angenommen werden, wenn für berg freude guides ein Kundengeldabsicherungsvertrag besteht, berg freude guides den Kunden hierüber gemäß § 651t BGB informiert und dem Kunden zuvor ein Sicherungsschein i.S.v. § 651r Abs. 4 BGB übergeben wird.
3.2. Der Umfang der vertraglichen Leistungen sowie die Höhe der Vergütung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots sowie aus den Angaben in der Auftragsbestätigung. Bei Abweichungen zwischen den Angaben im Angebot und in der Auftragsbestätigung gelten die Angaben in der Auftragsbestätigung.
3.3. Falls nichts anderes vereinbart ist, wird nach Vertragsabschluss gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % zur Zahlung fällig. Die Restzahlung ist, soweit der Sicherungsschein ausgehändigt wurde und das Rücktrittsrecht von berg freude guides aus dem in Ziffer 7 genannten Grund nicht mehr ausgeübt werden kann 30 Tage vor Reisebeginn fällig.
3.4. Leistet der Kunde die Anzahlung und die Zahlung des Restbetrages des Reisepreises nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so ist berg freude guides berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 6 zu belasten.
4. Leistungs- und Preisänderungen
4.1. Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von berg freude guides nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind berg freude guides gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Berg freude guides wird den Kunden von notwendig gewordenen Leistungsänderungen oder –Abweichungen unverzüglich in Kenntnis setzen.
4.2. Änderungen bestehender Buchungen durch berg freude guides: Eine Anpassung, Änderung oder Abweichung von gebuchten Leistungen am bestehenden Reisevertrag ist grundsätzlich nicht vorgesehen! Berg freude guides behält sich allerdings vor, dass bei Notwendigkeit Änderungen oder Anpassungen vorgenommen werden können. Diese dürfen von berg freude guides nicht absichtlich ausgelöst worden sein und den grundsätzlichen Inhalt des gebuchten Aufenthaltes nicht erheblich beeinträchtigen. Werden berg freude guides oder die Hüttenpächter jedoch mit externen Vorgaben oder Preiserhöhungen konfrontiert, die nicht in deren Einflussbereich liegen, wie z.B. Inflation, Steueranpassungen, Kurtaxe, usw., wird sich ausbedingt, die Preiserhöhung den Kunden weiter zu verrechnen.
4.3. Bei einer erheblichen Vertragsänderung informiert berg freude guides zudem über die Auswirkungen der Änderung auf den Reisepreis gemäß § 651g BGB. Erhebliche Änderungen können nicht ohne Zustimmung des Kunden vorgenommen werden, auf die Regelungen des § 651f und $ 651g BGB wird verwiesen.
4.4. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder der Kunde kann die Teilnahme an einer Ersatzreise verlangen, wenn berg freude guides eine solche anbietet.
5. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
berg freude guides steht dafür ein, den Kunden über allgemeine Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften des Bestimmungslandes einschließlich der Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren eventuellen Änderungen vor Reiseantritt zu unterrichten. Der Kunde ist für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente und die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften resultieren, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen, wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation von berg freude guides bedingt sind.
6. Rücktritt
6.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei berg freude guides. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
6.2. Tritt der Kunde vom Pauschalreisevertrag zurück (Storno) oder tritt er die Reise nicht an, verliert berg freude guides den Anspruch auf den Reisepreis, kann aber gemäß § 651h BGB eine pauschalierte Entschädigung verlangen. Der Entschädigungsanspruch wird berechnet unter Berücksichtigung nachfolgender Entschädigungspauschalen. Pro Kunde betragen die Rücktrittskosten:
Rücktritt bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%,
vom 59. bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 50%,
vom 29. bis zum 15. Tag vor Reisebeginn 75%,
vom 14. bis zum Reisebeginn oder bei Nichtantritt 100% des Reisepreises
Als Stichtag für die Berechnung gilt der Zugang der Rücktrittserklärung. Dem Kunden steht es frei, berg freude guides nachzuweisen, dass berg freude guides kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die pauschalierten Rücktrittskosten. Ist der Schaden von berg freude guides geringer oder sind die Pauschalen nicht anwendbar, wird berg freude guides ihren Schaden konkret berechnen, indem sich die Entschädigung nach dem Reisepreis abzüglich des Wertes der von berg freude guides ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was berg freude guides durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt, berechnet. Im Fall des Rücktritts wird berg freude guides der Entschädigungsanspruch verrechnen.
6.3. Der Kunde kann bis zum Reisebeginn verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. Verwiesen wird auf die Regelungen des § 651e BGB. berg freude guides kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht erfüllt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Im Falle der Vertragsübertragung haften der ursprünglich Reisende und der Ersatzteilnehmer als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten. berg freude guides hat dem Kunden einen Nachweis darüber zu erteilen, in welcher Höhe durch den Eintritt des Ersatzreisenden Mehrkosten entstehen.
7 Rücktritt durch berg freude guides (bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl u.a.)
7.1. berg freude guides kann wegen Nichterreichens einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn: a. in der vorvertraglichen Information und Reiseausschreibung die Mindestteilnehmerzahl genannt wird sowie der Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Reisenden die Erklärung zugegangen sein muss, angegeben ist und b. in der Reisebestätigung deutlich lesbar auf diese Angaben hingewiesen wird. Ein Rücktritt ist spätestens an dem Tag zu erklären, der dem Kunden in den vorvertraglichen Informationen und der Reisebestätigung genannt wurde. Es wird verwiesen auf die Regelungen zu den Rücktrittsfristen gemäß § 651h BGB.
7.2. Hingewiesen wird auf die berg freude guides zustehende gesetzliche Rücktrittsmöglichkeit aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände gemäß § 651h BGB.
8. Haftung, Haftungsbeschränkungen, Verjährung, Ansprüche und Abtretungsverbot
8.1. berg freude guides haftet dem Kunden für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
8.2. Die vertragliche Haftung von berg freude guides für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von der Beschränkung unberührt.
8.3. Berg freude guides haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden, wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise vom Reiseveranstalter sind und getrennt ausgewählt wurden.
8.4. Die vertraglichen Ansprüche des Kunden verjähren in zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.
8.5. Abtretungsverbot. Die Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen berg freude guides an Dritte ist ausgeschlossen. Dieses Verbot gilt nicht bei einer Familienreise unter mitreisenden Familienangehörigen.
9. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung, gegenüber berg freude guides oder dem Reisevermittler zur Kenntnis zu geben.
10. Schlussbestimmungen
10.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2. Der Gerichtsstand von berg freude guides ist der Firmensitz in Lenggries.
10.3. Für Klagen der berg freude guides gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, oder gegen Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz der berg freude guides maßgebend.
10.4. Informationspflicht gem. Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§ 36 VSBG): berg freude guides ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
10.5. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Bedingungen hat nicht die Unwirksamkeit der gesamten Bedingungen zur Folge.
11. Datenschutz
Der Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden von berg freude guides wird gewahrt. Die Datenschutzbestimmungen von berg freude guides und die entsprechenden Rechte des Kunden finden sich unter: https://www.berg-freude-guides.com/datenschutz/ Auf Wunsch sendet berg freude guides dem Kunden die Datenschutzregelungen gerne zu.
12. Reiseveranstalter
Anschrift und Sitz
berg freude guides
Jansen und Weesjes GbR
Schömerhöfen 6
83661 Lenggries
Telefon: +4915142870924
Automatische vertaling Allgemeine Geschäftsbedingen
Graag maken wij van deze gelegenheid gebruik om u te informeren over onze Algemene Voorwaarden (AV). De AV vormen een aanvulling op de wettelijke bepalingen van § 651a - 651y van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) en maken, voor zover rechtsgeldig overeengekomen, deel uit van de tussen u en ons gesloten pakketreisovereenkomst. Neem a.u.b. de tijd om de algemene voorwaarden door te lezen en als u vragen hebt, beantwoorden we die graag.
1 Onderwerp
De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen tussen berg freude guides, eigenaar Jansen en Weesjes GbR, hierna te noemen "berg freude guides", en haar contractpartner, hierna te noemen de "klant". Afwijkende algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
2 Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Met de reisaanmelding doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een pakketreisovereenkomst. De aanmelding kan schriftelijk, per e-mail, mondeling of telefonisch plaatsvinden. De overeenkomst komt tot stand na ontvangst van de reisbevestiging door berg freude guides. Bij of direct na het sluiten van de overeenkomst stuurt berg freude guides de klant een reisbevestiging op een duurzame gegevensdrager conform de wettelijke eisen.
2.2 De klant is verantwoordelijk voor alle contractuele verplichtingen van medereizigers voor wie hij de reis boekt, als voor zijn eigen verplichtingen, voor zover hij deze verplichting op zich heeft genomen door een uitdrukkelijke en afzonderlijke verklaring.
2.3 De bepalingen voor pakketreizen gelden niet voor berg freude guides reizen die korter duren dan 24 uur en geen overnachting omvatten en waarvan de reissom niet hoger is dan € 500,-. Verwezen wordt naar § 651a BGB.
2.4 Er dient te worden opgemerkt dat er voor alle bovengenoemde boekingssoorten geen recht op annulering bestaat voor pakketreisovereenkomsten die op afstand worden afgesloten na het sluiten van de overeenkomst als gevolg van de wettelijke bepaling van § 312 g paragraaf 2 zin 1 nr. 9 BGB. Annulering en beëindiging van de overeenkomst is daarentegen wel mogelijk volgens de bepaling in § 6.
3. diensten, vergoeding
3.1 Betalingen van de reissom voor het einde van de reis kunnen alleen worden geëist of geaccepteerd indien berg freude guides een geldbeschermingscontract heeft met de klant, berg freude guides de klant hierover heeft geïnformeerd in overeenstemming met § 651t BGB en de klant vooraf een veiligheidscertificaat heeft ontvangen in de zin van § 651r lid 4 BGB.
3.2 De omvang van de contractuele diensten evenals de hoogte van de vergoeding vloeien voort uit de dienstbeschrijving van de betreffende offerte en uit de informatie in de opdrachtbevestiging. Bij verschillen tussen de gegevens in de offerte en in de opdrachtbevestiging gelden de gegevens in de opdrachtbevestiging.
3.3 Tenzij anders overeengekomen, is een aanbetaling van 20% verschuldigd na het sluiten van de overeenkomst tegen overhandiging van het veiligheidscertificaat. De resterende betaling is verschuldigd 30 dagen voor aanvang van de tour, op voorwaarde dat het zekerheidscertificaat is overhandigd en berg freude guides geen gebruik meer kan maken van haar recht op annulering om de reden vermeld in paragraaf 7.
3.4 Indien de klant de aanbetaling en de betaling van het restantbedrag van de reissom niet volgens de overeengekomen betalingstermijnen voldoet, heeft berg freude guides het recht om na aanmaning met termijn de reisovereenkomst te ontbinden en annuleringskosten conform artikel 6 bij de klant in rekening te brengen.
4 Wijzigingen van diensten en prijzen
4.1 Wijzigingen en afwijkingen van individuele reisdiensten van de overeengekomen inhoud van de overeenkomst, die noodzakelijk worden na het sluiten van de overeenkomst en die niet te kwader trouw door berg freude guides tot stand zijn gebracht, zijn berg freude guides toegestaan, mits de wijzigingen of afwijkingen niet significant zijn en geen invloed hebben op de algehele opzet van de geboekte reis. Berg freude guides zal de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van noodzakelijke wijzigingen of afwijkingen in de diensten.
4.2 Wijzigingen van bestaande boekingen door berg freude guides: Een aanpassing, verandering of afwijking van geboekte diensten in de bestaande reisovereenkomst is over het algemeen niet de bedoeling! Berg Freude Guides behoudt zich echter het recht voor om indien nodig veranderingen of aanpassingen door te voeren. Deze mogen niet opzettelijk door berg freude guides zijn geïnitieerd en mogen de basisinhoud van de geboekte vakantie niet wezenlijk beïnvloeden.
4.3 In het geval van een significante wijziging van een essentieel kenmerk van een reisdienst of een afwijking van speciale eisen, heeft de klant het recht om ofwel de wijziging te accepteren of de reisovereenkomst kosteloos binnen een redelijke termijn te ontbinden of deelname aan een vervangende reis te eisen indien berg freude guides een dergelijke reis heeft aangeboden. De klant heeft de keuze om al dan niet te reageren op de kennisgeving. Indien de klant niet of niet binnen de wettelijke termijn reageert, wordt de meegedeelde wijziging geacht te zijn geaccepteerd. De klant moet hiervan op duidelijke, begrijpelijke en beklemtoonde wijze op de hoogte worden gesteld in verband met de kennisgeving van de wijziging.
5 Paspoort-, visum- en gezondheidsvoorschriften
berg freude guides is verantwoordelijk voor het informeren van de klant over de algemene bepalingen van paspoort-, visum- en gezondheidsvoorschriften van het land van bestemming, met inbegrip van de termijnen voor het verkrijgen van de nodige visa vóór het sluiten van de overeenkomst en eventuele wijzigingen daarvan vóór het begin van de reis. De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen en bij zich dragen van de benodigde reisdocumenten en voor het voldoen aan alle voorschriften die van belang zijn voor de uitvoering van de reis. Alle nadelen, in het bijzonder de betaling van annuleringskosten die voortvloeien uit het niet naleven van deze voorschriften, zijn voor rekening van de klant, tenzij deze worden veroorzaakt door verwijtbare verkeerde informatie of gebrek aan informatie van de kant van berg freude guides.
6 Annulering
6.1 De klant kan de reis te allen tijde voor aanvang van de reis annuleren. Bepalend is de ontvangst van de annuleringsverklaring door berg freude guides. Het is raadzaam de annulering schriftelijk aan te geven.
6.2 Indien de klant zich terugtrekt uit de pakketreisovereenkomst (annulering) of de reis niet aanvangt, verliest berg freude guides de aanspraak op de reissom, maar kan een forfaitaire schadevergoeding conform § 651h BGB eisen, voor zover berg freude guides niet verantwoordelijk is voor de annulering of zich op de plaats van bestemming of in de directe omgeving daarvan buitengewone omstandigheden voordoen die de uitvoering van de reis of het vervoer van personen naar de plaats van bestemming aanzienlijk belemmeren. De aanspraak op schadevergoeding wordt berekend met inachtneming van de volgende forfaitaire schadevergoedingsbedragen. De annuleringskosten per klant zijn als volgt
Annulering tot de 60e dag voor het begin van de reis 20%,
van de 59e tot de 30e dag voor het begin van de reis 50%,
van de 29e tot de 15e dag voor aanvang van de reis 75%,
100% van de reissom vanaf de 14e tot de start van de reis of in geval van no-show
De effectieve datum voor de berekening is de datum van ontvangst van het annuleringsbericht. Het staat de klant vrij om aan berg freude guides te bewijzen dat berg freude guides geen of aanzienlijk minder schade heeft geleden dan de forfaitaire annuleringskosten. Indien de door berg freude guides geleden schade lager is of indien de forfaitaire annuleringskosten niet van toepassing zijn, zal berg freude guides haar schade specifiek berekenen door de vergoeding te berekenen volgens de reissom verminderd met de waarde van de door berg freude guides bespaarde kosten en verminderd met hetgeen berg freude guides door ander gebruik van de reisdiensten verkrijgt. In geval van annulering zal berg freude guides de schadeclaim verrekenen.
6.3 De klant kan verlangen dat een derde in zijn plaats de rechten en plichten uit de pakketreisovereenkomst overneemt tot aan het begin van de reis. Er wordt verwezen naar de bepalingen van § 651e BGB. berg freude guides kan bezwaar maken tegen de deelname van de derde, indien de derde niet voldoet aan de bijzondere reisvoorwaarden of indien wettelijke voorschriften of officiële beschikkingen zijn deelname verhinderen. In het geval van een contractoverdracht zijn de oorspronkelijke reiziger en de vervangende deelnemer hoofdelijk aansprakelijk voor de reissom en de extra kosten die ontstaan door de deelname van de derde. berg freude guides moet de klant het bewijs leveren van de hoogte van de extra kosten die ontstaan door de deelname van de vervangende reiziger.
7 Annulering door berg freude guides (indien het minimum aantal deelnemers niet is bereikt, etc.)
7.1. Berg Freude Guides kan alleen van de overeenkomst afzien indien het aangekondigde minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt, indien: a. het minimum aantal deelnemers in de precontractuele informatie en reisadvertentie is vermeld en het tijdstip waarop de verklaring door de reiziger moet zijn ontvangen voor de contractueel overeengekomen aanvang van de reis is vermeld en b. deze informatie duidelijk in de reisbevestiging is vermeld. Annulering moet uiterlijk op de dag die in de precontractuele informatie en de reisbevestiging aan de klant is aangegeven, worden aangegeven. Verwezen wordt naar de bepalingen over annuleringstermijnen volgens § 651h BGB.
7.2 Verwezen wordt naar het wettelijke annuleringsrecht van berg freude guides op grond van onvermijdbare, buitengewone omstandigheden conform § 651h BGB.
8 Aansprakelijkheid, aansprakelijkheidsbeperking, verjaring, aanspraken en verbod op overdracht
8.1. berg freude guides is jegens de klant aansprakelijk voor de correcte levering van de contractueel overeengekomen diensten.
8.2 De contractuele aansprakelijkheid van berg freude guides voor schade die geen lichamelijk letsel is en niet verwijtbaar is veroorzaakt, is beperkt tot driemaal de reissom. Verdere aanspraken op grond van internationale overeenkomsten of wettelijke bepalingen op basis van dergelijke overeenkomsten blijven onaangetast door deze beperking.
8.3 Berg freude guides is niet aansprakelijk voor dienstverstoringen, lichamelijk letsel en materiële schade in verband met diensten die slechts als diensten van derden zijn geregeld, indien deze diensten in de reisbeschrijving en reisbevestiging uitdrukkelijk en duidelijk als diensten van derden werden gekenmerkt, met vermelding van de identiteit en het adres van de geregelde contractpartner, zodat ze herkenbaar geen deel uitmaken van de pakketreis van de reisorganisator en afzonderlijk werden geselecteerd.
8.4 Voor contractuele aanspraken van de klant geldt een verjaringstermijn van twee jaar. De verjaringstermijn begint op de dag waarop de reis volgens het contract zou moeten eindigen.
8.5 Verbod op overdracht. De overdracht van aanspraken van de klant jegens berg freude guides aan derden is uitgesloten. Dit verbod geldt niet in het geval van een gezinsreis met begeleidende familieleden.
9 Medewerkingsplicht van de klant
De klant is verplicht om mee te werken in het geval van storingen van de dienstverlening in het kader van de wettelijke bepalingen om mogelijke schade te voorkomen of te minimaliseren. In het bijzonder is de klant verplicht om de plaatselijke reisleiding, berg freude guides of de reisorganisatie onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten.
10. slotbepalingen
10.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
10.2 De bevoegde rechtbank van berg freude guides is de hoofdvestiging van het bedrijf in Lenggries.
10.3 De woonplaats van de klant is doorslaggevend voor een rechtsvordering van berg freude guides tegen de klant, tenzij de rechtsvordering is gericht tegen geregistreerde handelaren of personen die geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland hebben, of tegen personen die hun woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats na het sluiten van de overeenkomst naar het buitenland hebben verplaatst, of van wie de woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats onbekend is op het moment dat de rechtsvordering wordt ingesteld. In deze gevallen is de vestigingsplaats van berg freude guides beslissend.
10.4 Informatieplicht volgens de wet op de beslechting van consumentengeschillen (§ 36 VSBG): berg freude guides is noch bereid noch verplicht om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
10.5 De ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden leidt niet tot de ongeldigheid van de gehele voorwaarden.
11. gegevensbescherming
De bescherming van de persoonlijke gegevens van klanten van berg freude guides is gewaarborgd. Het privacyreglement van berg freude guides en de bijbehorende rechten van de klant vindt u op: https://www.berg-freude-guides.com/datenschutz/ berg freude guides stuurt de klant op verzoek graag het privacyreglement toe.
12. touroperator
Adres en vestigingsplaats
berg freude guides
Jansen und Weesjes GbR
Schömerhöfen 6
83661 Lenggries

Telefoon +4915142870924
of: +31636526482
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